In questa guida ti mostriamo come personalizzare il flusso dei tuoi utenti attraverso la creazione delle liste.
Con Business in Cloud puoi segmentare i tuoi utenti in liste alle quali collegare delle sequenze di email automatiche o inviare delle semplici email broadcast.
Le liste ti saranno utili per comprendere al meglio cosa fanno gli utenti all'interno delle tue pagine.
Per creare la tua lista:
Clicca sulla voce Marketing del menu di navigazione, poi su Liste, una volta entrato clicca sul pulsante in alto a destra “Nuova Lista”
Per ogni la tua lista potrai:
• Dargli un Nome chiaro e che ti permetta subito di capire quali contatti popolano questa lista
• Impostare gli Automatismi della lista tramite i quali far entrare e uscire i tuoi contatti in maniera automatica.
Vediamoli nel dettaglio
Prima di tutto devi decidere se vuoi che all'interno della lista entrino tutti i contatti che "hanno almeno una delle condizioni" da te impostate. Questa opzione ti può essere molto utile se ad esempio vuoi raccogliore nella lista tutti i contatti che hanno acquistato almeno un'offerta, oppure tutti i contatti che hanno almeno fatto lead in una delle tue pagine;
In alternativa, puoi impostare il parametro "devono avere tutte le condizioni" per specificare che nella lista entreranno soltanto i contatti che rispondono a tutte le condizioni che sceglierai di selezionare. Questa opzione, invece, è utile quando vuoi tracciare ad esempio i contatti che hanno fatto lead e hanno scaricato un tuo contenuto gratuito, ma che non hanno ancora acquistato un tuo servizio. Potresti anche tracciare chi ha acquistato l'offerta A ma non ha poi acquistato l'offerta B.
Una volta scelto questo parametro, clicca sull'icona a forma di + e imposta i TAG della lista:
Nel primo box che apparirà accanto alla x potrai scegliere tra due tipologie di tag:
- contatti che hanno il tag: il contatto deve aver compiuto l'azione
- contatti che non hanno il tag: il contatto non deve aver compiuto l'azione.
Nel secondo box, invece, dovrai impostare il "TAG" di tua preferenza. Potrai selezionare tutti i tag sia generati in automatico dalla piattaforma sia quelli che vengono creati da te manualmente dall'area contatti!
Di seguito la spiegazione per i tag automatici della piattaforma:
• Lead pagina NOME PAGINA: l'utene ha compilato un form all'interno di una tua pagina creata o dall'area sito dall'area Marketing.
• Lead prodotto NOME PRODOTTO: l'utente ha compilato il form presente nella scheda del prodotto.
• Iscrizione offerta NOME OFFERTA: l'utente ha acquistato una tua offerta tramite pagamento online, bonifico bancario, oppure si è iscritto in maniera gratuita ad una tua offerta.
• Richiesta pagamento bonifico NOME OFFERTA: l'utente ha richiesto di acquistare l'offerta tramite bonifico bancario.
Attenzione: questo vuol dire che non ha ancora pagato, ma ha soltanto richiesto di ricevere i dati per effettuare il bonifico.
• Pagamento Bump NOME OFFERTA: l'utente ha acquistato una bump presente in un'offerta.
Ecco un esempio pratico
Potresti impostare la tua lista nel seguente modo per capire chi ha scaricato un contenuto gratuito da te creato, ma non ha ancora acquistato la tua offerta.
Con questo setting qualora l'utente che hanno fatto lead nella pagina per scaricare il contenuto gratuito acquisterà in futuro un'offerta uscirà in automatico da questa lista per entrarne in una seconda dove avrai impostato i seguenti automatismi della lista:
"i contatti che hanno tutte le seguente condizioni" + "contatto che hanno il tag" "iscrizione offerta NOME OFFERTA".
Una volta impostati gli automismi clicca sul pulsante in basso a destra "Salva".
Qualora tu abbia già dei contatti acquisiti clicca anche sul pulsante "Sincronizza" in alto a destra nel box degli automatismi lista. In questo modo i contatti acquisiti in precedenza verranno eventualmente aggiunti all'interno della lista.
Per ogni tua lista potrai:
1. Vedere il numero delle mail automatiche/atuoresponder associate
2. Il numero dei contatti/membri presenti nella lista
3. Inviare una mail broadcast/newsletter cliccando sull'icona a forma di busta da lettere 📧
4. Duplicare la lista cliccando sull'icona a forma di due quadrati 📃
5. Eliminare la lista cliccando sull'icona a forma di cestino 🗑
Dopo aver creato le tue liste potrai anche selezionare dei contatti dall'area Contatti della dashboard per importarli manualmente all'interno di una specifica lista creata in precedenza.
I contatti che verrano inseriti manualmente riceveranno il flusso di email automatiche attive e associate a questa lista.
Consiglio PRO: Ricorda sempre di associare alle tue liste delle mail automatiche prima del lancio delle tue campagne e mai dopo!
