BusinessinCloud offre automazioni base e avanzate a seconda del piano scelto.

Le automazioni base sono incluse nel piano Pro e includono le funzionalità “Quando” e Azione”.

Le automazioni avanzate sono incluse solo nel piano Advanced e includono le funzionalità “Quando”, “Azione” e “Condizioni” e la regola ritardo che permettono una maggiore personalizzazione delle automazioni. 

Introduzione

Un'automazione è una sequenza di eventi che puoi creare per aiutarti ad eseguire in modo più fluido e automatizzato i processi del tuo business online.

Le automazioni sono il motore dei tuoi processi aziendali, in quanto alimentano automaticamente la progressione di specifiche attività da fase a fase attraverso i tuoi funnel, le tue email e le tue offerte. 

Ogni automazione lavora separatamente e funzionerà senza interruzioni fino a quando non deciderai di eliminarla.

Possono funzionare per automatizzare processi molto specifici ma anche più ampi e generici. Ad esempio, potresti creare automazioni per gestire importanti comunicazioni da inviare ai tuoi utenti, come un’email post-acquisto di una specifica offerta, e puoi creare automazioni che eseguano compiti più piccoli ma cruciali, come aggiornare gli appunti presenti nelle note di un contatto, e addirittura utilizzarle per l’onboarding di nuovi membri del tuo team. 

Consiglio PRO: Non creare una sola e grande automazione, ma crea più automazioni che siano specifiche e semplici, in modo da avere una gestione più lineare e fluida di tutti i processi. 

Cosa puoi fare con le automazioni di BusinessinCloud

Le automazioni di BusinessinCloud aprono a combinazioni virtualmente illimitate di sequenze di eventi. Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzarle.

Immagina di aver bisogno di inviare automaticamente un link di una promo speciale a tutti i clienti che lasciano le loro informazioni in un form di una specifica landing page. 

In questo caso ti basta impostare nel campo “Quando” l’evento lead creato e aggiungere come “Azione” l’invio di un’offerta promozionale tramite email. 

Puoi usare automazioni per:

• inviare un freebie/ lead magnet 

• portare gli utenti a un’altra sezione del tuo sito;

• registrare i tuoi utenti a un Webinar

• aggiungere tag ai tuoi contatti a cui inviare email e offerte per loro rilevanti;

• fare upsell dei tuoi prodotti o servizi digitali

• dare accesso gratuito a un’offerta;

Le possibilità sono quasi illimitate.

Come Creare le tue Automazioni

Per creare una nuova automazione:

• Clicca sul Marketing dal menu della tua Dashboard

• Seleziona poi Automazioni

• Clicca sul pulsante in alto “Nuova Automazione”

• Scegli una delle opzioni “Quando” per identificare l’evento che scaturirà un’azione specifica.

• Seleziona l’“Azione” che intendi attivare.

• Aggiungi una o più “Condizioni” (solo disponibile per il piano Advanced) per personalizzare in maniera dettagliata le Azioni.
  Ad esempio: Puoi aggiungere un Tag a tutti gli utenti che si sono iscritti a un form di una specifica pagina ma che non hanno acquistato una specifica Offerta.

• Puoi anche aggiungere un “ritardo” alla tua automazione cliccando sul pulsante “Aggiungi regola ritardo” che ti consente di mettere in pausa la progressione dell’automazione impostando uno specifico periodo temporale. 

• Clicca, infine, sul pulsante Salva.

Come modificare o eliminare un’Automazione

Una volta create, le automazioni non possono essere modificate o aggiornate.

Sarà possibile modificare soltanto il testo dell’email presenti all’interno delle automazioni. Clicca sul pulsante modifica di fianco all’automazione e aggiorna il contenuto della tua email.

Per eliminare un’automazione:

• Clicca sull’area Marketing del menu della tua dashboard BusinessinCloud

• Seleziona Automazioni

• Individua l’automazione che vuoi eliminare e clicca sull’icona a forma di cestino

• Seleziona Conferma quando ti verrà richiesto l’autorizzazione ad eliminare definitivamente l’automazione. 

Cosa sono gli eventi “Quando”?

Gli eventi di un’automazione sono l’innesco che danno il via alle automazioni in BusinessinCloud. 

Proprio come un interruttore della luce innesca l’accensione o lo spegnimento di una lampadina, le automazioni richiedono un evento per mettere in moto un'azione al fine di ottenere un obiettivo preciso. 

L’evento “Quando” innesca o attiva una specifica azione di una tua automazione.

Ad esempio, un'automazione può aiutarti ad automatizzare il processo di iscrizione di nuovi clienti ad un’Offerta Gratuita. 

Vediamo nel dettaglio gli eventi “Quando” che puoi selezionare.

Lezione Completata

Ti permette di selezionare una specifica lezione che è stata completata dal tuo utente.

Modulo Completato

Ti permette di selezionare il modulo di uno specifico prodotto da te creato.

Corso Completato

Ti consente di scegliere dalla lista uno dei corsi/prodotti da te creati.

Iscrizione prodotto scade

Ti consente di contattare in automatico tutti i tuoi clienti ai quali è scaduta l’iscrizione a un prodotto o abbonamento. 

Lead creato

Ti consente di selezionare una specifica pagina, funnel, form o prodotto in cui hai acquisito il contatto di un utente tramite lead generation.

Offerta acquistata

Ti permette di selezionare una delle offerte acquistate da un tuo utente. 

Email Broadcast Aperta

Ti consente di selezionare una specifica email che è stata aperta da un tuo utente. 

Email Broadcast Cliccata

Ti consente di selezionare una specifica email in cui un utente ha cliccato sui links presenti nel contenuto dell’email.

Email Autoresponder Aperta

Ti consente di selezionare un autoresponder che è stato aperto da un tuo utente. 

Email Autoresponder Cliccata

Ti consente di selezionare un autoresponder in cui un utente ha cliccato sui links presenti nel contenuto dell’email.

Quiz Completato

Ti consente di innescare un’azione specifica su un quiz di un prodotto specifico completato da un tuo utente.

Bump Acquistata

Ti consente di iscrivere automaticamente i tuoi clienti dopo che hanno acquistato una Bump.

Cosa sono le Azioni?

Le Azioni si verificano in risposta agli eventi “Quando” selezionati a monte: 

Invia un’email

Ti consente di inviare un’email personalizzata ai tuoi Contatti, ai membri del tuo team o a entrambi a seguito di un evento “quando” selezionato.

Ad esempio, puoi inviare un’email: 

• quando l’utente ha compilato un form e lasciato le sue informazioni;

• quando qualcuno completa una specifica lezione di un tuo corso online; 

• quando qualcuno si registra a un tuo evento live;

• per tenere un contatto su base regolare con i tuoi clienti;

• quando è stato aggiunto un tag

• quando qualcuno ha aperto o meno le tue email precedenti;

e molto altro…

Le email associate alle tue automazioni non verranno visualizzate nella tua lista di email o autoresponder, ma potrai visualizzarle e modificarle soltanto nella dashboard delle automazioni.

Aggiungi Tag 

Ti consente di creare un nuovo tag oppure di aggiungerne uno già presente in piattaforma al tuo utente a seguito di un’azione specifica compiuta. 

Rimuovi Tag

Ti consente di rimuovere un tag all’utente a seguito di un’azione specifica compiuta. 

Aggiungi alla lista e Rimuovi dalla lista

Ti consente di aggiungere o rimuovere da una specifica lista i tuoi utenti a seguito di un’azione specifica compiuta.

Crea Iscrizione Prodotto

Ti consente di iscrivere i tuoi utenti ad un prodotto specifico a seguito di un evento “quando” compiuto. Ad esempio potresti creare un’automazione che ti permette di iscrivere automaticamente un utente a un nuovo prodotto quando la sua iscrizione a uno specifico prodotto è scaduta. 

Rimuovi Iscrizione Prodotto

Ti consente di eliminare l’iscrizione a un prodotto specifico a seguito di un determinato evento compiuto.

Iscrivi ai prodotti di un’offerta

Crea un’automazione che farà iscrivere i tuoi utenti a tutti i prodotti associati ad una determinata Offerta. 

Rimuovi iscrizione ai prodotti di un’a Offerta

Ti consente di revocare l’accesso a tutti i prodotti contenenti di una specifica Offerta.

Aggiorna note contatto

Ti consente di aggiornare le note presenti nell’area CRM dei tuoi contatti.

Cos’è il filtro Condizioni?

Le automazioni avanzate aprono a scenari di personalizzazione molto più avanzati, ecco perché questa funzionalità è disponibile soltanto per i Piani Advanced. 

Le condizioni ti consentono di aggiungere un filtro di tipo "solo se" alle tue automazioni. Ad esempio, puoi impostare una condizione per dire "se un cliente fornisce la propria e-mail, quando compila un form, quindi inviagli un'e-mail".

Selezionando una o più condizioni l’automazione partirà soltanto se risulterà “vera” per l’utente nel momento in cui compie l’azione da te scelta all’interno del tuo sito.

Come puoi vedere, la logica delle automazioni può diventare molto complessa. Questa è una buona cosa perché significa che puoi impostare sequenze molto precise e personalizzate in base alle tue esigenze di business.

Vediamo di seguito quali sono le condizioni che puoi selezionare nella creazione delle tue automazioni in BusinessinCloud.

Ha uno di questi Tag

Ti consente di selezionare uno o più tag generati automaticamente da BusinessinCloud o da te creati e di attivare l’automazione soltanto quando l’utente ha associato uno dei tag selezionati.

Ha tutti i Tag

Ti consente di selezionare uno o più tag generati automaticamente da BusinessinCloud o da te creati e di attivare l’automazione solo quando l’utente ha associato tutti i tag selezionati.

Non ha questo/i Tag

Ti consente di selezionare uno o più tag e di attivare l’automazione solo quando l’utente NON ha associato i tag selezionati.

È presente nella lista e NON è presente nella lista

L’automazione verrà creata ed associata a tutti gli utenti che sono presenti o non sono presenti in una specifica lista.

È iscritto a prodotto 

Ti consente di lanciare l’automazione solo se l’utente è iscritto ad uno specifico prodotto da te selezionato.

Non è iscritto a prodotto 

Ti consente di lanciare l’automazione solo se l’utente non è iscritto ad uno specifico prodotto da te selezionato.

Ha compilato Form e NON ha compilato Form 

L’automazione verrà associata all’utente solo se avrà compilato o non compilato uno specifico form.

Ha acquistato Offerta

Ti consente di selezionare un’offerta e attivare un’azione per tutti quegli utenti che hanno effettuato l'acquisto.

Non ha acquistato Offerta

Ti consente di selezionare un’offerta e attivare un’azione per tutti quegli utenti che non hanno effettuato l'acquisto.

Testa il flusso delle Automazioni (consigliato)

Una volta create e attivate le automazioni, testa tu stesso tutto il flusso di lavoro da te ideato per assicurarti che tutto funzioni correttamente. 

Ed ecco spiegato come creare e aggiungere un’automazione in BusinessinCloud. Speriamo che tu abbia trovato questo tutorial utile!