A partire dal 1 febbraio 2024, Gmail e Yahoo prevedono di applicare nuovi requisiti per chi, come te, invia delle email di massa, ad esempio se hai inviato almeno una volta 5.000 o più email in un periodo di 24 ore.
Queste misure sono volte a proteggere le caselle di posta in arrivo degli utenti dallo spam.
Per essere certo che le tue email vengano inviate con successo, dovrai conformarti a questi nuovi requisiti.
NOTA: Se utilizzi il server di posta SMTP di BusinessinCloud completa tutti i passaggi presenti in questa guida per rispettare i nuovi requisiti.
Se utilizzi un server di posta SMTP esterno ti consigliamo di seguire le istruzioni del provider da te scelto.
Quali requisiti devi rispettare?
Mantenere i tassi di spam al di sotto dello 0,3%
Google ha definito dei nuovi criteri per stabilire la rilevanza delle email che ricevono gli utenti. Dovrai mantenere il tasso di reclamo Spam al di sotto dello 0,3% di Gmail.
Se i tuoi reclami Spam superano regolarmente lo 0,3%, è probabile che le tue email vengano consegnate nella cartella spam, con scarse possibilità di tornare nella casella di posta in arrivo, a meno che l’utente non le segnali nuovamente manualmente come “sicure”.
Scopri di più sui tassi di spam.
Cosa devo fare?
Se non hai ancora creato il tuo account Postmaster Tools, ti consigliamo di farlo. Lì potrai visualizzare il tuo tasso di segnalazioni di spam dagli indirizzi email di Google e altri dati preziosi.
Non inviare da un indirizzo email @gmail.com o @googlemail.com
Se invii email di massa da un indirizzo email @gmail.com o @googlemail.com ( o da altri domini senza utilizzare un server SMTP predisposto per l’invio di email massive), le tue email finiranno molto probabilmente nella cartella spam.
Quindi, acquista il tuo indirizzo email personalizzato dallo stesso provider (come GoDaddy) da cui hai acquistato il tuo dominio sito web da collegare al Server SMTP di BusinessinCloud e segui le istruzioni che trovi di seguito.
La connessione con il Server di Posta di BusinessinCloud è composta da 4 passaggi.
Informazioni sul mittente e dominio
Dal menu a sinistra del tuo account BusinessinCloud clicca su Impostazioni e poi su Configurazione Email.
All’interno del primo box dovrai inserire alcune tue informazioni importanti per l’autenticazione della tua email.
Dominio: inserisci l’indirizzo del dominio del tuo sito web senza “www.” che hai registrato e acquistato su un provider esterno, ad esempio GoDaddy o Aruba.
Nome Mittente: Scrivi per esteso il nome e cognome proprietario del dominio
Email mittente: Inserisci l’email personalizzata che hai acquistato dallo stesso provider del tuo dominio del sito web.
Verifica email e autenticazione dominio con DKIM
Dopo che hai completato il primo passaggio, clicca sul pulsante “Completa Integrazione” relativo al campo della Verifica Email.
Riceverai un’email contenente un link per la verifica della tua email.
L’email proviene da Amazon Web Service, nostro partner che ci fornisce il servizio per l’invio delle nostre email.
Una volta verificata la tua email, devi autenticare il dominio seguendo questi passaggi.
Accedi alla tua area personale del Provider da cui hai acquistato il tuo dominio e l’email personalizzata. Poi, accedi al pannello di controllo DNS e individua i campi per la Gestione dei DNS di posta. La procedura potrebbe variare a seconda del provider da te scelto.
Copia i valori TXT Name e TXT Value e incollali nei relativi campi presenti all’interno del pannello di controllo della Gestione dei DNS di post del tuo provider di dominio.
Salva le modifiche nel pannello di controllo del tuo provider.
Clicca sul pulsante “Completa Integrazione” in BusinessinCloud.
Generalmente, le modifiche DNS avvengono in alcune ore, ma possono essere necessarie fino a 48 ore affinché tutte si propaghino in Internet.
DKIM è un metodo di autenticazione delle email. L'autenticazione del tuo dominio tramite DKIM ti consente di firmare le tue email con il tuo dominio, proprio come se firmassi una lettera con la tua firma. In questo modo il destinatario è sicuro che l'e-mail provenga veramente da te.
Ecco come fare:
Sempre dal pannello di controllo DNS del provider del tuo dominio dovrai incollare i valori presenti nel box DKIM.
Aggiungi tre record CNAME con le tre coppie di valori composti da “CNAME NAME” e “CNAME VALUE”
Copia e incolla i valori presenti all’interno del box DKIM di BusinessinCloud.
Una volta completati questi passaggi clicca su completa integrazione. Se tutto è stato configurato correttamente, andrai allo step successivo.
Dominio MAIL FROM
Dominio MAIL FROM: Se non hai certezza di cosa scrivere, ti consigliamo di lasciare il valore predefinito “bic-email” per evitare errori.
Cosa significa MAIL FROM?
Quando un'e-mail viene inviata, ha due indirizzi che ne indicano l'origine: un indirizzo From (Da) visualizzato al destinatario del messaggio e un indirizzo MAIL FROM che indica l'origine del messaggio. I server di posta utilizzano l'indirizzo MAIL FROM per restituire messaggi di mancato recapito e altre notifiche di errore.
Il processo di configurazione di un dominio MAIL FROM personalizzato richiede di aggiungere record alla configurazione DNS per il dominio. Sempre dal pannello di controllo DNS del provider del tuo dominio dovrai incollare i valori MX e TXT.
Aggiungi un record MX e un record TXT.
Copia i valori MX NAME e MX VALUE, TXT NAME e TXT VALUE presenti in BusinessinCloud e incollali nel pannello di controllo DNS del provider del tuo dominio.
Clicca sul pulsante “Procedi con la Verifica” e attendi la comparsa del messaggio che segnala l’avvenuta configurazione.
Autenticare il Dominio con DMARC
DMARC è un metodo di autenticazione delle email utilizzato per contribuire a combattere gli attacchi informatici. Permette di specificare ai provider di posta, come Gmail e Yahoo, le azioni da intraprendere quando un'email non supera il processo di autenticazione. Inoltre, consente anche agli utenti di poter segnalare le email che non superano l'autenticazione automatica.
Per completare l’autenticazione:
Accedi sempre al pannello di controllo DNS del provider del tuo dominio.
Aggiungi un record TXT che contenga la coppia di valori: TXT NAME e TXT VALUE.
Copia i valori TXT NAME e TXT VALUE presenti nel box DMARC in BusinessinCloud e incollali nel pannello di controllo DNS del provider del tuo dominio nel record che hai aggiunto.
Clicca sul pulsante “Procedi con la Verifica” e attendi la comparsa del messaggio che segnala l’avvenuta configurazione.
E adesso?
Il tuo indirizzo email è ora correttamente collegato al Server di Posta di BusinessinCloud e rispetta tutti i requisiti imposti da Google e Yahoo (e in generale da tutti i provider di caselle email) per evitare che le tue email finiscano nello spam dei tuoi utenti.
Ricorda che BusinessinCloud è qui per aiutarti nella configurazione dei tecnicismi. Lascia un commento qui sotto per qualsiasi domanda o dubbio.
