Gli indirizzi e-mail personalizzati sono un ottimo modo per aggiungere credibilità al tuo sito e al tuo brand quando invii campagne di e-mail marketing alle tue liste di iscritti, di studenti e di potenziali clienti.

Quando ti unisci a Business in Cloud il tuo account è di default configurato con il dominio di posta elettronica condiviso di Business in Cloud in modo da poter immediatamente iniziare a inviare le tue email dalla piattaforma, beneficiando della nostra eccellente reputazione come Mittente dei server di posta.

L'indirizzo di Business in Cloud è il seguente: no-reply@socialacademy.com

Tuttavia, hai anche la possibilità di configurare il tuo indirizzo email personalizzato collegato al tuo dominio. 

Perché personalizzare la tua email?

Personalizzare la tua email associandola al tuo dominio ti consente di allineare le tue email alla tua identità del brand, costruendo fiducia, credibilità e professionalità. Utilizzare un dominio di posta elettronica personalizzato può incoraggiare i tassi di apertura e di interazione delle tue campagne email e migliorare i tassi di conversione.

Nota: alcune email automatiche, come quelle transazionali, continueranno ad essere inviate attraverso il dominio no-reply@socialacademy.com per motivi di sicurezza e di GDPR compliance. Alcuni esempi sono la notifica di post-acquisto che riceveranno i tuoi utenti contenenti all'interno la copia della ricevuta/fattura elettronica, l'email contenente le credenziali di accesso all'area e-learning utente, notifica di commenti pubblicati all'interno dei tuoi gruppi e community, etc. 

Se vuoi personalizzare l'invio di queste email puoi farlo dall'area Marketing > Email > Default. 

Configurazione dell'email personalizzata

- Clicca su Impostazioni nel menu della tua dashboard e poi su 

Configurazione Email 

Server Email Business in Cloud

- Se hai un Piano Advanced con Business in Cloud puoi chiedere il nostro supporto gratuito per configurare il tuo indirizzo email personalizzato. In questo caso, dovrai soltanto inserire il tuo nome dominio, il nome mittente con il quale intendi inviare le tue email, l'indirizzo email mittente che hai acquistato abbinato al dominio. Prenderemo in carico la tua richiesta e ti aiuteremo nella configurazione.

- Se possiedi un Piano Pro o Basic potrai acquistare il server email di Business in Cloud per inviare le tue email personalizzate in modo sicuro e affidabile. Clicca sul pulsante acquista e segui la procedura indicata.

Migliora la deliverability delle tue email

(solo per piani advanced)

Configurando come server email Business in Cloud puoi anche utilizzare una funzionalità che ti aiuta a migliorare ulteriormente la reputazione del dominio di invio e della classificazione delle tue email.

Ecco come fare:

• Clicca su Impostazioni dal menu della Dashboard
• Seleziona Configurazione Email
• Dal menu in alto seleziona Server Email Business in Cloud

Quando il tuo account sarà connesso ai nostri server di posta ti comparirà la sezione "Dominio MAIL FROM" come da immagine seguente:

• Inserisci nel campo il valore: bic-email
• Clicca sul pulsante "Procedi con la verifica"

Comparirà una sezione aggiuntiva dove verranno mostrato i campi MX e TXT.

Dovrai aggiungere questi due record (MX + TXT) ai vostri DNS di posta.

Una volta inseriti, clicca nuovamente su "procedi con la verifica" e la configurazione (se i DNS si sono allineati correttamente) è completa.

Nota: non ci sono downtime nell'invio delle email durante questa configurazione.

Server Email Esterno

La configurazione del server email esterno

Dopo aver acquistato il tuo indirizzo di posta personalizzato dallo stesso provider da cui hai acquistato il nome del tuo dominio (GoDaddy, Aruba, o altri) devi affidarti ad un Servere SMTP esterno, ovvero una piattaforma che si prende carico dell'invio massivo delle tue email. 

Per impostare il server di posta in uscita personalizzato devi andare su Impostazioni > Configurazione Email e impostare i parametri di server di posta in uscita (SMTP) della tua email. 

Non sai dove iniziare? Noi ti consigliamo SendGrid perché un ottimo strumento facile da configurare.

Nota: Se invii poche email al mese ti consigliamo di non attivare un server SMTP personale, ma di continuare a utilizzare l'indirizzo di Business in Cloud così da concentrarti nella crescita della tua lista email. Potrai configuarare la tua email personalizzata in qualsiasi momento.